Haley Mattress 額外條款及細則

訂單確認與退換政策

所有訂單一經確認，Haley Mattress概不接受退貨或退款。

特別訂製及指定型號的產品，一旦確認訂單，恕不接受退款、退貨、更改尺寸或更換。

訂金與交易期限

顧客已支付的訂金（如適用）將保留 6 個月，請於 6 個月內完成交易及送貨，逾期訂金將被作廢，且不作退還。

產品需在款項全數結清後方可安排送貨。

送貨與延誤安排

訂製床褥需時，如因船期延誤導致未能如期交貨，送貨時間將另行安排。

如因非 Haley Mattress可控範圍內的因素（如天災、戰爭、政府限制、工業或貿易爭議等）而導致延誤，本公司恕不提供任何退款或賠償。

產品檢查與品質

收貨時，請仔細檢查產品狀況及數量，並在確認無誤後簽收。如發現產品品質問題，請於 3 個工作天內通知本公司。

新製床褥可能帶有特殊氣味，該氣味會隨時間自然消散，Haley Mattress不會因氣味問題提供退貨或更換服務。

床褥尺寸與公差

床褥的長度、闊度及厚度可能有 ±2 厘米的公差，屬正常範圍。

床褥退換政策

• 退換床褥的申請必須於送貨當天提出，且床褥必須保持未曾使用並封存於原真空包裝內。
• 退換僅適用於更換同等價值或更高價值的貨品（特別訂製及指定型號產品不設退換），如更換更高價值的產品，顧客需支付差額；如更換價值較低的產品，餘額不獲退回。
• 退換時，顧客需支付因尺寸變更產生的差額、港幣 $300 手續費及任何額外預付的人工費用。
• 送貨團隊將於送貨當日收回需退換的床褥。

其他條款

• 透過其他零售商購買的 Haley Mattress產品，退換政策將依該零售商的條款處理。
• 任何售往香港境外的產品均不適用於退換安排。
• 本公司提供的保用服務僅限於香港地區，在香港境外使用的產品不屬於保用範圍。
• 本公司保留隨時修改、移除或更改產品與服務條款及售價的權利，恕不另行通知。
• 如有任何爭議，Haley Mattress保留最終決定權。